Toegankelijkheidsverklaringen van apps

De Nederlandse overheid wil dat overheidsinformatie toegankelijk is voor al haar burgers. Via de toegankelijkheidsverklaring moeten overheden zich verantwoorden. Een van de mogelijkheden die aan overheden wordt geboden is dat ze dit via toegankelijkheidsverklaring.nl doen. Op basis van wat er openbaar gepubliceerd is in het register verzamelen wij maandelijks alle data. Die zetten wij op deze pagina om naar interessante cijfers. Deze cijfers combineren we met cijfers uit andere bronnen zoals de verzamelde data van Stichting Appt en 200 OK.

Toegankelijkheidsverklaring.nl

Op 01-11-2024 zijn er 422 toegankelijkheidsverklaringen voor apps gepubliceerd in het register.
In deze verklaringen wordt verwezen naar 353 Android apps en 364 iOS apps. Van 24 opgegeven apps hebben we de herkomst niet automatisch kunnen achterhalen.
Een toegankelijkheidsverklaring van apps bevat meestal 2 links, een naar de App- en een naar de Play-store. Op deze pagina tellen we een app op iOS en dezelfde app op Android als losse apps. Elke app vereist een eigen toegankelijkheidsonderzoek. Op deze pagina onderscheiden we dan ook het aantal apps op basis van besturingssysteem.
Er zijn 49 verklaringen met een status A (organisaties geven hiervan aan dat de app handmatig onderzocht is en voldoet).
42 verklaringen met een status A zijn door Logius gecontroleerd en goed bevonden.

Status van alle apps

Status A: 5%

Status B: 16%

Status C: 5%

Status D: 15%

Geen verklaring: 59%

01-11-2024, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl en schattingen van Stichting Appt

Betekenis van de status

Status A. Er is maximaal 3 jaar geleden een onderzoek uitgevoerd. Er zijn geen problemen gevonden en de app voldoet geheel.
Status B. Er is een onderzoek uitgevoerd, problemen en de gevolgen voor gebruikers zijn benoemd en (herstel) maatregelen zijn gepland.
Status C. Er is een eerste stap gezet, bijvoorbeeld een eerste onderzoek ingepland. De mate van toegankelijkheid is nog grotendeels onbekend.
Status D. Er zijn nog geen concrete stappen gezet. Wel is een verklaring beschikbaar.
Geen verklaring. Er is geen enkele informatie over de toegankelijkheid van de app beschikbaar. Deze apps staan nog niet in het register maar mogelijk wel in het dashboard met een status E.

Aantal apps

In Nederland vallen ruim 1300 overheidsorganisaties onder de wettelijk verplichting dat nu nog het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid heet. In de kamerbrief Voortgang Digitale Inclusie 2021 (PDF) staat dat er een verkenning naar apps is uitgevoerd. Het aantal apps werd toen geschat op 523. De meeste van deze apps zijn zowel voor iOS als voor Android beschikbaar. Dat brengt het aantal apps op basis van besturingssysteem op ongeveer 1046. De overheden moeten dus nog heel veel verklaringen voor apps opstellen.

Grotere stijging aantal gepubliceerde verklaringen voor apps

In de grafiek zie je het aantal toegankelijkheidsverklaringen voor apps in het register sinds de invulassistent in 2020 live ging. Deze zijn onderverdeeld in de status A tot en met D.

Toon toegankelijke tabel

Tijdstip	Status A	Status B	Status C	Status D	Totaal
'20 Q2	0	1	0	1	2
'20 Q3	0	1	4	8	13
'20 Q4	0	2	6	6	14
'21 Q1	0	2	7	7	16
'21 Q2	4	26	32	62	124
'21 Q3	7	40	28	62	137
'21 Q4	7	56	23	63	149
'22 Q1	8	61	24	64	157
'22 Q2	11	63	23	63	160
'22 Q3	13	64	24	61	162
'22 Q4	14	66	22	52	154
'23 Q1	14	68	29	51	162
'23 Q2	15	67	29	50	161
'23 Q3	14	85	39	84	222
'23 Q4	13	107	64	86	270
'24 Q1	13	132	73	92	310
'24 Q2	37	136	42	133	348
'24 Q3	46	163	36	147	392

3-10-2024, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl en data van 200 OK

Er zijn inmiddels 422 toegankelijkheidsverklaringen voor apps. De toegankelijkheidsverklaringen voor websites zijn niet opgenomen in bovenstaande grafiek.

Opmerkelijke punten

Op 23 september 2020 (2020 Q3) is de wettelijke verplichting 'digitale toegankelijkheid overheid ingegaan'. Er zijn maar enkele apps in verklaringen opgenomen.
Op 23 juni 2021 is de verplichting voor apps ingegaan. Dat verklaart de stijging in het tweede kwartaal in 2021.
Na juni 2021 is er slechts een geleidelijke groei te zien van het aantal verklaringen. Het aantal apps dat handmatig is onderzocht groeit mee. Dat betekent dat het aantal niet onderzochte apps vrijwel gelijk blijft sinds 23 juni 2021.
In het tweede kwartaal van 2022 zou op basis van onze inventarisatie het aantal verklaringen veel hoger moeten zijn.
In de 2e helft van 2023 worden websites en apps zonder verklaring op dashboard.digitoegankelijk.nl gepubliceerd. Die websites en apps krijgen de status E.

Soort toegankelijkheidsproblemen bij apps

Op dit moment is er geen zuiver beeld meer te krijgen van de toegankelijkheidsproblemen op overheidswebsites via alle toegankelijkheidsverklaringen.

Op basis van alle ingevulde toegankelijkheidsverklaringen kan je een goed beeld krijgen van de toegankelijkheidsproblemen van apps. Er zijn in totaal 753 toegankelijkheidsproblemen vastgelegd. In het volgende overzicht de meest voorkomende bevindingen voor apps.

Top 51 succescriteria met een probleem (alleen apps)
Succescriterium	Aantal
0.0.0	-1

01-11-2024, bron: openbare data op toegankelijkheidsverklaring.nl

In bovenstaand overzicht komen de bevindingen uit 66 verklaringen van apps met een status B. Een succescriterium kan meer dan een keer voorkomen in een verklaring.

Controle door Logius

Logius controleert verklaringen met de status A en B op volledigheid in de rapportage. (Er wordt niet gekeken naar de kwaliteit van bijvoorbeeld het handmatig toegankelijkheidsonderzoek). Logius is rond het eerste kwartaal van 2021 gestart met controleren.

Status toegankelijkheidsverklaring	Nog niet gecontroleerd	Goedgekeurd	Afgekeurd
Status A	4	42	3
Status B	12	132	23

01-11-2024, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl.

Totaaloverzicht toegankelijkheidsverklaringen apps

Als je meer wilt weten over apps kijk dan op de website van Stichting Appt.

Apps: status toegankelijkheidsverklaring	Aantal
Status A	49
Status B	167
Status C	49
Status D	157

Aantal toegankelijkheidsverklaringen van apps, 01-11-2024, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl

Kijk ook bij 6247 toegankelijkheidsverklaringen voor websites