DigimonitorPowered by 200 OK
Deze pagina is nog in concept. Update: 4 december 2023
Deze pagina bevat informatie rondom de onderzoeken en onderzoeksrapporten bij overheden.
Sinds het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid (TBDTO) er is, is er een enorme groei in de vraag naar onderzoeksrapporten. Immers, overheden zijn verplicht om aan verbetering van de toegankelijkheid van hun digitale dioenstverlening te werken en deze voortgang openbaar te publiceren. Dit doen zij via een toegankelijkheidsverklaring. En om aan de Wet digitale overheid (Wdo) te voldoen moeten ze de verklaring onderbouwen met een onderzoeksrapport of aangeven dat er binnen 6 maanden een onderzoek gaat worden uitgevoerd. Als de website of app binnen een jaar verdwijnt of vervangen wordt heeft het natuurlijk geen zin een uitgebreid onderzoek te laten uitvoeren. Doe dan het allernoodzakelijkste.
In 2021 heeft het team van Digimonitor een inschatting gemaakt van het aantal websites. Deze schatting ligt op ongeveer 11700. Een onderzoeksrapport is 3 jaar geldig of tot het moment dat de website (of app) grondig is aangepast. Dat zou betekenen dat er jaarlijks gemiddeld 3900 onderzoeken uitgevoerd moeten worden. Dat zijn er veel, heel veel. Dat zou betekenen dat alle ervaren onderzoekers in Nederland en België 24 uur per dag, 7 dagen in de week aan het werk moeten gaan om dit te realiseren.
Op 24-11-2023 waren er 2461 onderzoeksrapporten gebruikt in 2189 toegankelijkheidsverklaringen met status A of B. Dit zijn overigens geen unieke rapporten. Sommige rapporten kunnen voor meerdere verklaringen gebruikt worden. In een verklaring kunnen meerdere rapporten voor de onderbouwing gebruikt worden. Hieronder een top 5 van de aanbieders van toegankelijkheidsonderzoeken waarvan de rapportage gebruikt is voor verklaringen.
| Onderzoeksbureau | Aantal rapporten |
|---|---|
| Cardan | 778 |
| Stichting Accessibility | 688 |
| Swink en Firm Ground | 345 |
| 200 OK | 86 |
| WCAG.nl | 80 |
| overige onderzoeksbureaus | 301 |
| overheid zelf | 114 |
| leverancier | 69 |
Onder de overige onderzoeksbureaus vallen circa 30 organisaties en zelfstandigen die onderzoeken uitvoeren. Hier zitten 4 buitenlandse organisaties bij. Swink en Firm Ground zijn in 2023 samen verder gegaan onder de naam Swink. Vandaar de samenvoeging van hun cijfers.
Een alfabetisch overzicht van alle bureaus van een of meer werknemers die ooit in de afgelopen 4 jaar een onafhankelijk onderzoek digitale toegankelijkheid voor de Nederlandse overheid hebben uitgevoerd. De overheidsinstanties die zelf onderzoeken uitvoeren en de webbureaus die hun eigen werk controleren zijn niet in dit overzicht opgenomen. De helft van onderstaande organisaties hebben slechts incidenteel een onderzoek uitgevoerd. Een aantal hebben de afgelopen 2 jaar geen onderzoek meer uitgevoerd. Als onderzoeker is het belangrijk bij te blijven en constant met het vakgebied bezig te zijn.
Veel overheden maken gebruik van hetzelfde platform of systeem. Vroeger werden de websites op deze platforms door meerdere onderzoeksinstellingen telkens opnieuw onderzocht. De rapporten bevatten vaak dezelfde bevindingen als het gaat om de techniek. Overheden besparen veel geld door een initiatief van de onderzoeksinstellingen om een groot technisch onderzoek te doen. Er wordt nu één groot onderzoek gedaan op techniek. Overheden hoeven vervolgens nog slechts een contentonderzoek aan te vragen op die onderdelen op het platform waar de verschillen in zitten. Waar moet er dan op onderzocht worden?
Ook bekend onder de namen contentonderzoek en toegankelijkheidsonderzoek redactie. Het onderzoek kan bestaan uit:
Deze onderzoeken staan bekend onder verschillende namen, bijvoorbeeld 'Onderzoek op techniek', 'Systeemaudit', 'Systeemonderzoek', 'Platformonderzoek'. Een onderzoek op techniek vergt meer tijd dan een normale audit. Je werkt hier namelijk niet met een sample, maar moet alle aspecten van een systeem onderzoeken. Ook is het gewenst dat er uitgebreider gerapporteerd wordt zodat de contentonderzoeker een beeld heeft wat er nu nog wel en wat er niet meer onderzocht hoeft te worden. Bij voorkeur neem je ook een of meerdere implementaties mee in je onderzoek zodat dit deelonderzoek een zo'n compleet mogelijk beeld geeft van de toegankelijkheid van het systeem. Een deelonderzoek techniek werkt alleen als de implementaties sterk overeenkomen. Dit kan je onder andere herkennen aan de (haast) identieke opbouw van de HTML-code en de visueel gelijke opbouw van de pagina's. Maatwerk en sterke afwijkingen moeten meegenomen woden in het contentonderzoek. Als de afwijkingen bij elke implementatie te groot is, dan is het de vraag of een deelonderzoek techniek zinvol is.
Er zijn situaties waarbij niet elke organisatie een toegankelijkheidsonderzoek hoeft te laten uitvoeren.
Een overzicht van gevonden onderzoeken op techniek:
| Naam systeem | Soort onderzoek | Datum rapport |
|---|---|---|
| ArchiefWeb | Eenmalig onderzoek | |
| Atlas leefomgeving | 15-6-2023 | |
| Burgerberichten | 23-10-2020 | |
| Sitebox (CARE internet CMS) | Deelonderzoek techniek | 14-7-2022 |
| Company webcast | 15-7-2021 | |
| CJG websites RDOG Hollands Midden | 4-5-2021 | |
| Dimpact formulieren | 19-10-2022 | |
| ediensten burgerzaken Centric | Deelonderzoek techniek | |
| eGouw gemeenteloket | 12-9-2023 | |
| Embrace | 31-8-2021 | |
| Fixi | 10-10-2023 | |
| Gelderse Omgevingsdiensten | 27-1-2022 | |
| GO. raadsinformatie | 6-9-2022 | |
| iBabs | Deelonderzoek techniek | 7-10-2021 |
| Internet afspraken | ||
| Jalp (sociaal domein) | 1-8-2023 | |
| JCC Afspraakgeleiding | Deelonderzoek techniek | |
| Harmonics (van Winkwaves) | Deelonderzoek techniek | 30-1-2023 |
| KCM Survey | Onbekend | 14-12-2020 |
| LMS | ||
| LOS stadomland | 27-1-2022 | |
| Mett | Deelonderzoek techniek | |
| Mosaic en Viewer Swing | Deelonderzoek techniek | |
| Notubiz | 12-4-2022 | |
| Parlaeus | Deelonderzoek techniek | |
| Platform Rijksoverheid Online (PRO) | Deelonderzoek techniek | 17-12-2021/27-10-2022 |
| Platform Gebruiker Centraal | Deelonderzoek techniek | |
| Pleio | Deelonderzoek techniek | |
| PRO Magazines | Deelonderzoek techniek | |
| Provincie Utrecht | Deelonderzoek techniek | |
| Regionaal Energieloket | 18-10-2023 | |
| Roxit FX.Front CMS | 1-9-2022/2-11-2021 | |
| SIMsite CMS | 31-3-2022 | |
| SIM Form Verhuizen | 7-7-2022 | |
| Trainingscatalogus (Conclusion) | 10-6-2022 | |
| Timeblockr | Deelonderzoek techniek | |
| Triavium | Deelonderzoek techniek | 23-5-2022 |
| Verloren of gevonden | Eenmalig onderzoek? | |
| White label Nijmegen | Deelonderzoek techniek | |
| White label Tilburg | Deelonderzoek techniek | 31-5-2023 |
| WordPress Open Webconcept | 30-1-2023 | |
| Zaaksysteem.nl | Deelonderzoek techniek |
Benodigde aanvulling: versies, meerdere rapporten, wat moet er onderzocht worden (instructie onderzoeker content), wat moet moet er verklaard worden (instructie overheidsinstantie), eventueel welke organisaties gebruik kunnen maken van het deelonderzoek.
Nog uit te zoeken en uit te werken.
Aan de basis ligt deze conceptversie: Deelonderzoek WCAG (werkdocument)
Heb jij ook nog een bron van een onderzoek op techniek. Mail die dan naar info@200ok.nl
De data is zoveel mogelijk geautomatiseerd verzameld. Het kan voorkomen dat daardoor gegevens ontbreken. Geef deze informatie door, liefst met een link naar de bron, zodat wij de informatie hier gemakkelijk up-to-date kunnen houden.